Antworten zu den meistgestellten Fragen rund um AquaKids
Häufig gestellte Fragen/FAQ
Wir möchten dir deine Zeit bei den AquaKids so entspannt wie möglich gestalten. Für einen guten Start haben wir dir hier vorab einige Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere Schwimmschule zusammengestellt.
Wie melde ich mein Kind zu einem Schwimmkurs an?
Schreibe uns gerne eine Anfrage über unser Kontaktformular.
Im Menü findest du unter „Kurszeiten“ alle aktuellen Kurse. Hast du einen passenden Kurs gefunden, kannst du uns hier direkt eine Kursanfrage schicken.
Nach erfolgter Anfrage erhält du von uns zügig alle gewünschten Informationen.
Kann mein Kind an einer Probestunde teilnehmen?
Nein, wir können leider kein Probeschwimmen anbieten.
Nach der Kursbuchung hast du aber die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Kursbeginn, mit einer formlosen Mail schriftlich vom Buchungsvertrag zurückzutreten.
Du zahlst dann nur anteilig die Kurseinheiten, an denen dein Kind bereits teilgenommen hat.
Kann ich einen versäumten Termin nachholen?
Wir möchten dir die Möglichkeit bieten, versäumte Kurseinheiten nachzuholen. Freie Termine dafür findest du in unserer Nachholliste.
Ist dein Kind verhindert (z.B. Krankheit) oder sind dir bereits vorab Termine bekannt, an denen dein Kind nicht teilnehmen kann (Urlaub, Schulveranstaltung etc.)? Dann schreib uns eine Mail an: nachholliste@aquakids-andmore.de
Teile uns Vor- und Nachnamen des Kindes, die Kursstufe, Uhrzeit, Wochentag und natürlich den Termin, an dem dein Kind nicht teilnehmen kann, mit.
Dieser Termin wird dann von uns in der Nachholliste eingetragen.
Als Nachholer suchst du dir einen passenden Termin aus und schickst uns eine Nachricht an die gleiche E-Mail-Adresse.
Ein Nachholtermin ist nur dann für dich gebucht, wenn du eine schriftliche Bestätigung bekommen hast.
Ist dir bereits vorab ein Termin, an dem dein Kind verhindert ist, bekannt sein, kann er auch schon im Vorfeld „nachgeholt“ werden.
Wir als Schwimmschule übernehmen für die Nachholtermine nur eine Vermittlerrolle und sind nicht für die Anzahl der angebotenen Termine verantwortlich.
Ungenutzte Leistungen sind nicht ersatz- oder verrechenbar. Nicht in Anspruch genommene Unterrichtstermine werden nicht erstattet. Für Unterrichtsausfälle, für die die Schwimmschule AquaKids and more nicht verantwortlich ist, besteht kein Anspruch auf Erstattung (siehe AGB).
Wie sind die Kurse organisiert?
Neue Babyschwimmkurse beinhalten 10 Kurseinheiten.
Eltern-Kind-, Starter-, Sport- und Trainingskurse dauern ein Schulhalbjahr.
Sind die Kurse fortlaufend?
Unsere Kursteilnehmer*innen haben alle die Option Folgekurse zu belegen.
Welche Kursstufe ist für mein Kind richtig?
Babyschwimmen/Kleinkindschwimm
Schwimmanfänger*innen/Sport- und Trainingskurse: Die Zuteilung ist in diesen Kursen von den bereits vorhandenen Schwimmfertigkeiten der Kinder abhängig.
Kann ich mich beraten lassen?
Gerne!
Eltern unserer Kursteilnehmer*innen können ihre Fragen u.a. direkt mit unseren Kursleiter*innen klären.
Interessenten beraten wir schriftlich oder telefonisch. Wenn du Fragen hast, dann schreib uns gerne an, wir antworten dir so schnell wie möglich.
Wenn du eine telefonische Beratung wünscht, vermerke es bitte in deiner Anfrage.
Deine Frage ist (noch) nicht dabei? Dann kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular!