Antworten zu den meistgestellten Fragen rund um AquaKids
Häufig gestellte Fragen/FAQ
Wir möchten dir deine Zeit bei den AquaKids so entspannt wie möglich gestalten. Für einen guten Start haben wir dir hier vorab einige Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere Schwimmschule zusammengestellt.
Wie melde ich mein Kind zu einem Schwimmkurs an?
Schreibe uns gerne eine Anfrage über unser Kontaktformular.
Im Kurkalender findest du eine Übersicht über alle aktuellen Kurse. Hast du einen passenden Kurs gefunden, kannst du uns direkt eine Kursanfrage schicken.
Nach erfolgter Anfrage erhält du von uns zügig alle gewünschten Informationen.
Kann mein Kind an einer Probestunde teilnehmen?
Nein, wir können leider kein Probeschwimmen anbieten.
Nach der Kursbuchung hast du aber die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Kursbeginn, mit einer formlosen Mail schriftlich vom Buchungsvertrag zurückzutreten.
Du zahlst dann nur anteilig die Kurseinheiten, die bis zu deinem Rücktritt stattgefunden haben.
Kann ich einzelne Kurseinheiten eines Babyschwimmkurses buchen?
Nein. Gebucht wird bei uns der gesamte Kurs, d.h. aufeinanderfolgende Kurseinheiten.
Wie viele Kurseinheiten hat ein Babyschwimmkurs?
Ein neuer Babyschwimmkurs beinhaltet 10 Kurseinheiten.
Wie sind die Kurse organisiert?
Eltern-Kind-, Starter-, Sport- und Trainingskurse dauern ein Schulhalbjahr.
Wie hole ich einen versäumten Termin nach?
Wir möchten dir die Möglichkeit bieten, versäumte Kurseinheiten nachholen zu können. Alle freien Termine findest du in unserer Nachholliste.
Ist dein Kind verhindert (z.B. Krankheit) oder sind dir vorab Termine bekannt, an denen dein Kind nicht teilnehmen kann (Urlaub, Schulveranstaltung etc.)? Dann schreib uns eine Mail an: nachholliste@aquakids-andmore.de
Teile uns den Vor- und Nachnamen deines Kindes, die Kursstufe, das Datum, den Wochentag und die Uhrzeit mit. Der Termin wird dann von uns in der Nachholliste eingetragen.
Als Nachholer kannst du dir in der Nachholliste einen passenden Termin aussuchen und direkt buchen.
Sollte dir bereits vorab ein Termin, an dem dein Kind verhindert ist, bekannt sein, kann er auch schon im Vorfeld „nachgeholt“ werden.
Die Schwimmschule übernimmt für die Nachholtermine nur eine Vermittlerrolle und ist nicht für die Anzahl der angebotenen Termine verantwortlich.
Ungenutzte Leistungen sind nicht ersatz- oder verrechenbar. Nicht in Anspruch genommene Unterrichtstermine werden nicht erstattet. Für Unterrichtsausfälle, für die die Schwimmschule AquaKids and more nicht verantwortlich ist, besteht kein Anspruch auf Erstattung (siehe AGB).
Sind die Kurse fortlaufend?
Wir bieten allen Kursteilnehmer*innen die Option Folgekurse belegen zu können.
Welche Kursstufe ist für mein Kind richtig?
Babyschwimmen/Kleinkindschwimm
Schwimmanfänger*innen/Sport- und Trainingskurse: Die Zuteilung ist in diesen Kursen von den bereits vorhandenen Schwimmfertigkeiten der Kinder abhängig.
Kann ich mich beraten lassen?
Gerne!
Eltern unserer Kursteilnehmer*innen können ihre Fragen u.a. direkt mit unseren Kursleiter*innen klären.
Interessenten beraten wir schriftlich oder telefonisch. Wenn du Fragen hast, dann schreib uns gerne an, wir antworten dir so schnell wie möglich.
Wenn du eine telefonische Beratung wünscht, vermerke es bitte in deiner Anfrage.
Deine Frage ist (noch) nicht dabei? Dann kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular!
